Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder, når du handler på etiket.dk.

1. Virksomhedsoplysninger

ETIKET WINE ApS
Bjælkevangen 7A
2800 Kongens Lyngby
Danmark
CVR: 45246310
Telefon: 30 20 97 97
E-mail: info@etiketwine.com

2. Aldersgrænse og produkter

Du skal være fyldt 18 år for at købe vin hos ETIKET.

Vinene leveres i den årgang, der fremgår af produktbeskrivelsen. Vi leverer ikke en anden årgang uden din accept.

Produktbilleder er vejledende. Mindre variationer i etiketter, kapsler og emballage kan forekomme.

3. Bestilling, priser og betaling

Alle priser er i danske kroner inklusive moms og afgifter. Eventuel fragt og den samlede pris fremgår, inden du gennemfører købet.

Når vi har accepteret din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Du kan betale med de betalingsmuligheder, der fremgår i kassen. Ved kortbetaling trækkes beløbet først, når varerne afsendes.

Vi er ikke bundet af åbenlyse prisfejl, som du indså eller burde have indset. Hvis der opstår problemer med lagerstatus eller din bestilling, kontakter vi dig hurtigst muligt.

4. Rabatkoder og kampagner

Rabatkoder og kampagner gælder på de vilkår og i den periode, der er oplyst ved tilbuddet. Medmindre andet fremgår, kan rabatkoder ikke kombineres.

5. Levering og afhentning

Vi leverer kun i Danmark. Den forventede leveringstid er:

• Eget lager: 2–4 hverdage.
• Partnerlager: 5–8 hverdage.

Leveringstiderne er vejledende, medmindre vi har aftalt andet med dig.

Fragtpriser:

• GLS Pakkeshop: 59 kr. Gratis ved køb over 1.000 kr.
• GLS Hjemmelevering: 89 kr.
• Afhentning efter aftale: Gratis.

Du modtager et trackinglink, når din ordre er afsendt. Risikoen for varen går over til dig, når den er leveret til dig.

Kontakt os på info@etiketwine.com, hvis leveringen udebliver, eller pakken ankommer beskadiget.

Læs mere under Levering.

6. Fortrydelsesret og returnering

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Du skal give os besked inden fristens udløb og derefter sende varerne retur senest 14 dage efter din besked.

Du betaler selv returfragten ved fortrydelse.

Læs de nærmere vilkår om returnering, varens stand og tilbagebetaling under Returnering og fortrydelsesret.

7. Reklamation

Du har to års reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved varen, men ikke skader, som skyldes forkert opbevaring eller håndtering efter leveringen.

Kontakt info@etiketwine.com inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Oplys gerne ordrenummer, og beskriv problemet. Vedhæft eventuelle billeder, og gem varen og emballagen, indtil vi har aftalt det videre forløb.

Ved en berettiget reklamation finder vi en løsning efter købelovens regler og dækker rimelige og nødvendige returfragtomkostninger.

8. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik. Her kan du læse om brugen af oplysninger i forbindelse med blandt andet bestilling, betaling og levering.

9. Klager og lovvalg

Har du en klage, skal du først kontakte os på info@etiketwine.com.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk, hvis betingelserne for klagebehandling er opfyldt.

Køb hos ETIKET er underlagt dansk ret.

10. Ændringer

Vi kan opdatere handelsbetingelserne. For dit køb gælder de betingelser, der var gældende, da du afgav din bestilling.